E-poodidele lisab GDPR senisest suuremat vastutust, illustreeriv foto

E-poodidele lisab GDPR senisest suuremat vastutust

13
(Uuendatud 19:44 30.05.2018)
Isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR) nõuab uute privaatsustingimustega tutvumist ning nendega nõustumist. E-poodidele lisab GDPR senisest suuremat vastutust ning tarbijatele omakorda andmete kasutamise läbipaistvust.

TALLINN, 30. mai — Sputnik. Kaup24 turundusjuhi Rauno Kristjani sõnul kardavad inimesed seda, mida nad ei mõista – see kehtib ka isikuandmete töötlemise kohta, vahendas Pealinn.

Austria jurist ootas öö ära ja ründas Facebooki >>

"Kui tarbija ei tea, kus ja milleks tema andmeid kasutatakse, kes neid näeb ja mis nendega tehakse, siis on arusaadav, et neil tekib küsimusi ja erinevaid hirme, et nende infot võidakse kasutada vääriti. Uus regulatsioon kohustab tarbijale andma kogu informatsiooni selle kohta, kuidas tema andmeid kasutatakse — see tegelikult lisab kogu protsessi rohkem läbipaistvust," sõnas Kristjan.

"Uue määruse kohaselt on nüüd online-ettevõtted kohustatud jagama infot, kus ja mis eesmärgil nad andmeid kasutavad. Lisaks on tarbijal õigus e-poega ühendust võtta ning paluda tema kohta käiva info kustutamist. Loodetavasti toob läbipaistvuse suurendamine kaasa rohkem usaldamist kliendi poolt, jättes vähem ruumi ebakindlusele ja hirmule," lausus Kaup24 turundusjuht lootusrikkalt.

Tasub teada

Uue seaduse kohaselt on tarbijal õigus paluda oma andmete kustutamist. Selleks peab tarbija võtma ühendust e-poega kas e-maili või posti teel või minema kauplusesse ning paluma andmete kustutamist. Andmed kustutakse kõikidest süsteemidest ja ulatuses, mis ei ole vastuolus Eesti Vabariigi seadustega.

Uus Euroopa määrus tapab žanrifotograafia >>

Standardseid isikuandmeid säilitatakse 10 aastat. Erinevad õigusaktid võivad ette näha teistsuguseid tähtaegu ning üksikjuhtudel võib andmete säilitamise tähtaega lühendada või pikendada.

Toote ostmisel e-poest on vajalik teada: kliendi nime, perekonnanime, telefoninumbrit, e-posti aadressi ja aadressi, kuhu toode tellitakse. Need andmed on vajalikud, et informeerida klienti tellimisprotsessist ja muudest tellimustega seotud küsimustest.

EP liige Yana Toom
© Фото : из личного архива Яны Тоом

Selleks, et võimaldada klientidel osta kaupu järelmaksuga, kogutakse e-poes täiendavat lisateavet: kliendi isikukood, isikut tõendava dokumendi koopia, teave tööolukorra ja viimase 4 kuu keskmise sissetuleku kohta. Ilma nende andmeteta ei saa enamik e-poode järelmaksu võimaldada.

E-poe kodulehe võimalikult mugavaks ja efektiivseks külastamiseks salvestatakse näiteks järgmised andmed: klientide ostude ja toimingute ajalugu veebisaidil; kasutatava seadme IP-aadress (näiteks selleks, et pakkuda Tallinna elanikele teavet toote olemasolu kohta Tallinna poes); maksete ajalugu (nt tarbijate ostude hõlbustamiseks, valides automaatselt kliendi eelistatud maksemeetodi); klientide kirjavahetuse ja vestluste ajalugu, et vastata kliendi tellimusega seotud küsimustele.

Isikuandmete kaitse üldmäärus annab inimestele suurema kontrolli oma andmete üle >>

Kliendid võivad ise oma mugavuse huvides jagada järgmist teavet: sugu, sünniaeg, isikliku konto teave, maksekaardi andmed, kolmandate isikute kontaktandmed. Need on andmed, mis võivad olla tellimusega seotud.

13
Tagid:
kohustus, õigus, isikuandmed, ühiskond, andmekaitse, e-pood, EL, GDPR, Eesti